ទីបន្ទាល់តែមួយអាចគ្រាន់តែជា «ចំណុច» មួយ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលទីបន្ទាល់ឯករាជ្យមកជាមួយគ្នា វាបង្កើតបានជា «រចនាសម្ព័ន្ធ»។
សហជីពព្រះរាជអាជ្ញាសូមណែនាំឱ្យបង្កើតបរិយាកាសមួយដែលជនរងគ្រោះ អតីតបុគ្គលិក ដៃគូអាជីវកម្ម សាជីវកម្មពាក់ព័ន្ធ និងភាគីផ្សេងទៀតដែលមានចំណេះដឹងអំពីស្ថានភាពនេះ អាចទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់នូវការពិតដែលពួកគេដឹងទៅព្រះរាជអាជ្ញាទាក់ទងនឹងបញ្ហាជាបន្តបន្ទាប់ជុំវិញក្រុមហ៊ុន Last One Mile Co., Ltd., Makoto Watanabe, ចុងចោទ Shoki Nakano, ការិយាល័យពន្ធដារតំបន់ Kumamoto និងការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាសាធារណៈស្រុក Kagoshima។
ក្រសួងយុត្តិធម៌ខ្លួនឯងពន្យល់ថា កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយការសម្ភាសន៍ជនរងគ្រោះ និងសាក្សីគឺចាំបាច់ដើម្បីស្វែងរកការពិតនៃករណីនេះ ហើយកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនេះនឹងធ្វើឱ្យវាអាចស្វែងរកការពិតបាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សម្រាប់ការចោទប្រកាន់ សំឡេងរបស់អ្នកដែលនៅកន្លែងកើតហេតុមិនមែនជា "ព័ត៌មានបន្ថែមដែលមិនចង់បាន" នោះទេ ប៉ុន្តែជាទិន្នន័យជាមូលដ្ឋានដែលចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការស៊ើបអង្កេតត្រឹមត្រូវ។
ប្រសិនបើមានតែមនុស្សម្នាក់និយាយ វាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ការចងគំនុំផ្ទាល់ខ្លួន" "ការយល់ច្រឡំ" ឬ "ពាក្យចចាមអារ៉ាម"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើមនុស្សជាច្រើនដែលមិនបានសម្របសម្រួលគណនីរបស់ពួកគេផ្តល់ការពន្យល់ស្របគ្នាពីទស្សនៈផ្សេងៗគ្នាទាក់ទងនឹងកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា ទីតាំង លុយកាក់ ឧបករណ៍ គណនីធនាគារ សារ LINE អ៊ីមែល និងខ្សែសង្វាក់បញ្ជា រូបភាពទាំងមូលដែលមើលមិនឃើញពីមនុស្សម្នាក់នឹងអាចមើលឃើញ។
អ្វីដែលយើងគួរខ្លាចមិនមែនជា «ការសងសឹករបស់ពលរដ្ឋ» ទេ ប៉ុន្តែជាការផ្ទៀងផ្ទាត់សក្ខីកម្មឯករាជ្យ។
ការប្រមូលផ្តុំសក្ខីកម្មដែលបានរៀបរាប់នៅទីនេះមិនមែននិយាយអំពីការវាយប្រហាររួមគ្នាលើនរណាម្នាក់ ឬបង្កើតនិទានកថារួបរួមនោះទេ។ តាមពិតទៅ ផ្ទុយទៅវិញ។ មនុស្សម្នាក់ៗបង្ហាញតែការពិតដែលពួកគេបានឃើញ និងឮដោយផ្ទាល់ តាមពាក្យសម្ដីរបស់ពួកគេផ្ទាល់ រួមជាមួយនឹងភស្តុតាងគោលបំណង ដោយមិនអនុលោមតាមការពន្យល់របស់អ្នកដទៃឡើយ។ ឯករាជ្យភាពនោះគឺជាអ្វីដែលសំខាន់។
ប្រសិនបើមានអ្វីមួយដែលអ្នកពាក់ព័ន្ធគួរភ័យខ្លាច វាមិនមែនជា "ការសងសឹកពីមនុស្សជាច្រើន" នោះទេ។ វាគឺជាការពិតដែលថាការពន្យល់ពីមុន សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ការផ្ទេរប្រាក់ ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ និងប្រវត្តិនៃការប្រគល់វត្ថុដែលរឹបអូសបាននឹងត្រូវបានប្រៀបធៀបជាមួយនឹងសក្ខីកម្ម និងឯកសារឯករាជ្យជាច្រើន ដែលធ្វើឱ្យការពន្យល់ណាមួយដែលប្រឌិតឡើងនៅពេលក្រោយមិនអាចទទួលយកបាន។
នៅពេលដែលការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់មុខកើនឡើង បញ្ហាជុំវិញម៉ាយចុងក្រោយនឹងកាន់តែទូលំទូលាយ។
បញ្ហាជុំវិញម៉ាយចុងក្រោយនេះពាក់ព័ន្ធនឹងភាគីពាក់ព័ន្ធជាច្រើនដែលមានទស្សនៈខុសៗគ្នា។ ទាំងនេះរួមមានអតីតនាយកប្រតិបត្តិ អតីតបុគ្គលិក បុគ្គលិកបច្ចុប្បន្ន ដៃគូអាជីវកម្ម អ្នកម៉ៅការ អ្នកវិនិយោគ សាជីវកម្ម និងបុគ្គលដែលបានឆ្លងកាត់ការធ្វើសវនកម្មពន្ធដារ អ្នកដែលឧបករណ៍ និងកំណត់ត្រាគណនេយ្យរបស់ពួកគេត្រូវបានរឹបអូស និងអ្នកដែលស្គាល់ស្ថានភាពនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។
ព័ត៌មានដែលមនុស្សម្នាក់ៗមានអាចមើលទៅដូចជាបំណែកតូចៗនៅពេលមើលដំបូង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សំណួរដូចជាអ្នកណាជាអ្នកចេញបញ្ជា អ្នកណាគ្រប់គ្រងព័ត៌មានចូល និងត្រាផ្លូវការ អ្នកណាទទួលបានផលប្រយោជន៍ពីមូលនិធិ ឧបករណ៍របស់ពួកគេត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញមុនកាលកំណត់ និងអ្នកដែលមានចំណេះដឹងជាមុនអំពីការស៊ើបអង្កេតអាចត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយការរៀបចំសក្ខីកម្មច្រើនតាមលំដាប់លំដោយ។
អត្ថន័យនៃការពន្យល់ដោយផ្ទាល់
ការហៅទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលតែម្នាក់ឯងអាចនឹងមិនបង្ហាញបានគ្រប់គ្រាន់អំពីបរិបទនៃព្រឹត្តិការណ៍ អត្ថន័យនៃឯកសារ ទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស និងការប្រើប្រាស់ពាក្យបច្ចេកទេសនោះទេ។ នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ អ្នកសម្ភាសន៍អាចបញ្ជាក់សំណួរណាមួយនៅនឹងកន្លែង សាកសួរអំពីទីតាំងនៃឯកសារបន្ថែម និងពិនិត្យមើលភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ឬភាពស្រដៀងគ្នាណាមួយជាមួយនឹងសក្ខីកម្មផ្សេងទៀត។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមានកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ក្នុងការធ្វើការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលស្វែងរកដំបូន្មាននោះទេ ហើយការស៊ើបអង្កេត ឬការចោទប្រកាន់ក៏មិនត្រូវបានធានាដោយគ្រាន់តែស្វែងរកដំបូន្មាននោះទេ។ លើសពីនេះ ការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់មិនតែងតែត្រូវបានថត ឬថតជាវីដេអូនោះទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកសម្រាប់ការពន្យល់ផ្ទាល់ ដាក់ស្នើឯកសារជាផ្លូវការ និងរក្សាទុកកំណត់ត្រានៃកាលបរិច្ឆេទទទួល នាយកដ្ឋានទទួលបន្ទុក និងសម្ភារៈដែលបានដាក់ស្នើ។
ការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាផ្ទាល់ផ្តល់ព័ត៌មានអំពី «អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកចង់ជួបនិងពិគ្រោះយោបល់ផ្ទាល់»។
ក្រសួងយុត្តិធម៌ណែនាំថា ទោះបីជាអ្នកចង់ជួបដោយផ្ទាល់ជាមួយការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាក៏ដោយ អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ជនរងគ្រោះជាមុនសិន ហើយពន្យល់ពីព័ត៌មានលម្អិតនៃការពិគ្រោះយោបល់របស់អ្នក។ ការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាស្រុកកាហ្គោស៊ីម៉ាក៏មានខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ជនរងគ្រោះសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ និងការសាកសួរអំពីករណីនានាផងដែរ។
ដូច្នេះ ជនរងគ្រោះ និងបុគ្គលដទៃទៀតដែលមានចំណេះដឹងផ្ទាល់អំពីហេតុការណ៍នេះអាចស្នើសុំ "ពន្យល់ពីការពិតដែលពួកគេដឹងដោយផ្ទាល់" ឬ "ពន្យល់ពេលកំពុងយោងទៅលើឯកសារដែលពួកគេមាននៅនឹងដៃ"។ ខណៈពេលដែលវាអាស្រ័យលើអាជ្ញាធរស៊ើបអង្កេតក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវធ្វើបទសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ឬអត់ មិនចាំបាច់ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការស្វែងរកដំបូន្មាននោះទេ។
គោលការណ៍ប្រាំយ៉ាងដែលត្រូវអនុវត្តតាមនៅពេលផ្តល់សក្ខីកម្ម
- ចូរបែងចែកឱ្យច្បាស់លាស់រវាងការពិតដែលអ្នកបានឃើញផ្ទាល់ ឬបានឮ និងរឿងរ៉ាវដែលអ្នកបានឮពីអ្នកដទៃ។
- សូមបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា ទីតាំង បុគ្គលដែលពាក់ព័ន្ធ ខ្លឹមសារនៃការសន្ទនា ចំនួនទឹកប្រាក់ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីធនាគារ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីឧបករណ៍។ល។ តាមលំដាប់លំដោយតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- កុំកែសម្រួលសារ អ៊ីមែល ការថតសំឡេង កិច្ចសន្យា ឬកំណត់ត្រាផ្ទេរប្រាក់របស់ LINE; សូមរក្សាទុកឯកសារដើម និងទិន្នន័យប្រភព។
- ភាគីពាក់ព័ន្ធនីមួយៗគួរតែផ្តល់ការពន្យល់ដោយឯករាជ្យ ដោយមិនសម្របសម្រួលសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ពួកគេជាមួយសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ភាគីផ្សេងទៀត។
- រក្សាទុកកំណត់ត្រានៃឯកសារដែលបានដាក់ជូន កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការពិគ្រោះយោបល់ នាយកដ្ឋានទទួលបន្ទុក និងខ្លឹមសារនៃការទំនាក់ទំនង។
គោលដៅមិនមែនគ្រាន់តែបង្កើនចំនួនមនុស្សដែលពាក់ព័ន្ធនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺការកើនឡើងនៃព័ត៌មានឯករាជ្យ និងត្រឹមត្រូវ។ ការផ្ញើសារដូចគ្នាទៅកាន់មនុស្សមួយចំនួនធំ ឬការលើកទឹកចិត្តអ្នកដែលមិនដឹងអំពីការពិតឱ្យរាយការណ៍នឹងរារាំងដល់ការបង្ហាញការពិតតែប៉ុណ្ណោះ។ សហជីពព្រះរាជអាជ្ញាមិនគាំទ្រការរាយការណ៍មិនពិត ការបំផ្លើស ឬការឃុបឃិតគ្នាទេ។
អ្វីដែលយើងស្នើសុំពីការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាស្រុក Kagoshima និងការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាជាន់ខ្ពស់ Fukuoka
ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងបញ្ហាជាបន្តបន្ទាប់ជុំវិញម៉ាយចុងក្រោយត្រូវបានផ្ទេរពីទីភ្នាក់ងារពន្ធដារជាតិទៅការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាសាធារណៈរួចហើយ ហើយគេនិយាយថា អ្នកពាក់ព័ន្ធមួយចំនួនចង់ទទួលបានការពន្យល់ផ្ទាល់។ ប្រសិនបើនេះជាករណី ការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាសាធារណៈស្រុក Kagoshima និងការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាជាន់ខ្ពស់ Fukuoka មិនគួរទុកឱ្យអ្នកដែលស្វែងរកដំបូន្មានស្ថិតក្នុងភាពមិនច្បាស់លាស់នោះទេ ប៉ុន្តែគួរតែកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីចំណុចទំនាក់ទំនង និងនីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលព័ត៌មាន។
- កំណត់ឲ្យបានច្បាស់លាស់នូវចំណុចទំនាក់ទំនងសម្រាប់ជនរងគ្រោះ សាក្សី និងអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ។
- អ្នកដែលចង់ធ្វើការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីថាតើវាអាចត្រូវបានធ្វើឡើងឬអត់ ឬជំហានបន្ទាប់នឹងទៅជាយ៉ាងណា។
- ដើម្បីស្តាប់សក្ខីកម្មរបស់មនុស្សម្នាក់ៗដោយឯករាជ្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារបស់វាជាមួយនឹងសក្ខីកម្ម និងភស្តុតាងគោលបំណងផ្សេងទៀត។
- រចនាសម្ព័ន្ធទាំងមូលនៃមូលនិធិ ការណែនាំ និងការគ្រប់គ្រងស្ថានីយគួរតែត្រូវបានស៊ើបអង្កេតដោយមិនបំបែកក្រុមហ៊ុន Last One Mile Co., Ltd., Makoto Watanabe, ចុងចោទ Shoki Nakano, សាជីវកម្មពាក់ព័ន្ធ និងមូលដ្ឋាននៅបរទេសឡើយ។
- ប្រសិនបើសាក្សីខ្លាចការសងសឹក ឬគ្រោះថ្នាក់ សូមកត់ត្រាទុកកង្វល់របស់ពួកគេ ហើយពន្យល់ពីវិធានការការពារចាំបាច់ និងការសម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ។
- ព័ត៌មានជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងការលេចធ្លាយព័ត៌មាន ការប្រព្រឹត្តមិនសមរម្យជាដើម ដោយព្រះរាជអាជ្ញា ឬជំនួយការព្រះរាជអាជ្ញា គួរតែត្រូវបានផ្តល់ជូននាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យ និងណែនាំនៃការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាសាធារណៈកំពូល។
យើងសង្ឃឹមថាក្រុមហ៊ុន Last One Mile Co. និងលោក Makoto Watanabe នឹងស្វាគមន៍ចំពោះការកើនឡើងនៃសក្ខីកម្ម។
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុន Last One Mile Co., Ltd. និងលោក Makoto Watanabe ជឿជាក់ថាការចោទប្រកាន់ដែលបានលើកឡើងរហូតមកដល់ពេលនេះគឺគ្មានមូលដ្ឋានទេ នោះពួកគេគួរតែស្វាគមន៍ការពិតដែលថាអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដល់ការចោទប្រកាន់ ហើយការស៊ើបអង្កេតដោយចេតនានឹងបន្តទៅមុខទៀត។
គ្មានហេតុផលណាមួយដើម្បីរារាំងអតីតបុគ្គលិក ដៃគូអាជីវកម្ម និងអ្នកដែលបានដាក់ពាក្យបណ្ដឹងពីការផ្តល់របាយការណ៍របស់ពួកគេដោយឯករាជ្យទៅព្រះរាជអាជ្ញានោះទេ។ ការប៉ុនប៉ងណាមួយដើម្បីបំបិទមាត់ពួកគេ ស្វែងរកអ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន ចូលរួមក្នុងការប្រព្រឹត្តដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ឬជ្រៀតជ្រែកជាមួយខ្លឹមសារនៃសក្ខីកម្មរបស់ពួកគេ នឹងក្លាយជាបញ្ហាថ្មី និងធ្ងន់ធ្ងរ។
ប្រសិនបើអ្នកទទូចថាការពន្យល់របស់អ្នកត្រឹមត្រូវ នោះអ្នកមិនចាំបាច់ខ្លាចការកើនឡើងនៃទីបន្ទាល់ និងភស្តុតាងនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីសម្អាតឈ្មោះរបស់អ្នកតាមរយៈការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេត។ ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកស្វាគមន៍វាដោយទំនុកចិត្ត។
កុំព្យាយាមដោះស្រាយអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតែម្នាក់ឯង ចូរចែករំលែកការពិតដែលអ្នកដឹង តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
សហជីពព្រះរាជអាជ្ញាសូមអំពាវនាវដល់អ្នកណាដែលមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬឯកសារទាក់ទងនឹងបញ្ហាជុំវិញចម្ងាយផ្លូវចុងក្រោយនៃការដឹកជញ្ជូន សូមពិគ្រោះជាមួយការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាសាធារណៈ ឬអង្គការសមស្របផ្សេងទៀត ជាជាងទទួលបន្ទុកតែម្នាក់ឯង។
អ្វីដែលត្រូវការមិនមែនជាសំឡេងខ្លាំងៗ ភាសាជ្រុលនិយម ឬការសងសឹករបស់ហ្វូងមនុស្សទេ។ វាគឺជាកាលបរិច្ឆេទ ការពិត និងឯកសារដែលមិនទាន់បានផ្លាស់ប្តូរ។ សូម្បីតែបំណែកតូចៗ នៅពេលដែលផ្សំពីទីបន្ទាល់ឯករាជ្យជាច្រើន ក៏អាចបង្ហាញពីរចនាសម្ព័ន្ធដែលលាក់កំបាំងបានដែរ។
យើងមិនត្រូវទុកសំឡេងតែមួយឲ្យគ្រាន់តែជា «ចំណុច» នោះទេ។ យើងត្រូវតែភ្ជាប់ចំណុចទាំងនោះទៅជាបន្ទាត់មួយ ហើយបន្ទាប់មកពិនិត្យមើលបន្ទាត់នោះជារចនាសម្ព័ន្ធមួយ។ នោះគឺជាការងារដែលសង្គមបានប្រគល់ឲ្យទៅអយ្យការ។
ការប្រុងប្រយ័ត្នទាក់ទងនឹងការពិគ្រោះយោបល់ និងការផ្តល់ព័ត៌មាន
- ពាក្យបណ្តឹងអំពីការគាំទ្រជនរងគ្រោះ ឬការសាកសួរអំពីឧប្បត្តិហេតុណាមួយ គឺជានីតិវិធីដាច់ដោយឡែកពីពាក្យបណ្តឹង ឬការចោទប្រកាន់ជាផ្លូវការ។
- ការិយាល័យអយ្យការស្រុក Kagoshima បានប្រកាសថា ខ្លួនមិនអាចទទួលយកពាក្យបណ្តឹង ឬការចោទប្រកាន់ដែលដាក់តាមអ៊ីមែល ឬទូរសារបានទេ។
- ការគ្រាន់តែពិគ្រោះយោបល់មិនធានានូវការស្តាប់ផ្ទាល់ ការចាប់ផ្តើមការស៊ើបអង្កេត ឬការចោទប្រកាន់ ឬការសម្រេចនោះទេ។
- ព័ត៌មានជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងការប្រព្រឹត្តខុសច្បាប់ ឬមិនត្រឹមត្រូវដោយព្រះរាជអាជ្ញា ឬជំនួយការព្រះរាជអាជ្ញាអាចត្រូវបានដាក់ជូនទៅកាន់ផ្នែកផ្តល់ព័ត៌មាននៃនាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យ និងណែនាំនៃការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាកំពូល។
- មិនត្រូវធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត បំភ្លៃភស្តុតាង ឬឃុបឃិតជាមួយភាគីផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធជាដាច់ខាត។
